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Diagnostic organisationnel

Savez-vous où se dirige votre organisation?

Le diagnostic de l'état de santé de l'entreprise permet de faire le point et de saisir les forces et les faiblesses qui vont conditionner l'évolution de l'organisation.

  • La santé financière permet-elle de dégager une marge de manoeuvre?
  • La performance économique actuelle et celle des dernières années sont-elles satisfaisantes et quel genre d'avenir laissent-elles entrevoir?
  • L'atmosphère de travail au sein du personnel est-elle propice à la créativité et à la mobilisation?

L'analyse de différents indicateurs et la réflexion dynamique sur l'état de la situation permettront de dégager avec clarté des objectifs réalistes de développement.

Planification stratégique

Votre plan d'affaire suit-il une stratégie... qui répond à toutes les questions?

Les entreprises évoluent dans des environnements de plus en plus complexes où les compétiteurs sont en constantes mutations. De là, l'importance de se doter d'une stratégie efficace qui ne tombera pas en panne à la première surprise. L'efficacité de la stratégie résultera, non seulement de sa capacité de prévoir l'avenir et de s'y adapter, mais également de l'originalité et de la différenciation qu'elle offrira.

  • Quel est le positionnement optimal souhaitable, et est-il réaliste?
  • Devez-vous opter pour une stratégie de service?
  • Parlez-vous suffisamment à vos clients pour savoir ce qu'ils pensent?
  • Connaissez-vous suffisamment vos concurrents pour prévoir les futures conditions du marché?
  • Devez-vous développer de nouveaux produits ou services?
  • L'équipe en place peut-elle soutenir l'effort qui sera demandé?
  • Disposez-vous de ressources technologiques suffisantes?
  • Avez-vous un plan financier adéquat?

La planification stratégique constitue le canevas sur lequel toutes les actions quotidiennes seront basées. La planification stratégique doit tenir compte des objectifs de développement à long terme, elle doit servir d'encadrement précis tout en favorisant à tout prix la créativité, essentielle à l'évolution de l'organisation. La planification stratégique veut prévoir l'imprévisible pour s'assurer de gagner.

Stratégie internet et nouvelles technologies

Le monde se complexifie et s'interconnecte de plus en plus et à une vitesse sans cesse grandissante. Les stratégies économiques deviennent de plus en plus subtiles et se déploient à de multiples niveaux. Pour créer des ponts entre les organisations et leurs clientèles qui ont de moins en moins de temps pour comprendre tous ces changements et ces offres qui déferlent, il devient nécessaire d'avoir recours à des outils qui vont simplifier et organiser la relation et permettre de sauver temps et argent. Le contexte de mondialisation et d'hyper compétitivité dans lequel nous évoluons contribue à la redéfinition des règles. La stratégique Internet débute par l'audit de vos outils Internet ensuite il s'agit de viser le positionnement optimal basé sur les priorités de l'organisation, de cibler les produits, services et marchés les plus porteurs de résultats sur Internet pour finalement optimiser les opportunités de communication avec la clientèle.

Chez Phénix Stratégies, nous vous recommanderons la mise en place d'outils évolutifs qui faciliteront la prise de décisions stratégiques et opérationnelles tout en tenant compte des nombreux aléas de l'organisation.
Le recours aux technologies de l'information et des communications (TIC) est aujourd'hui un incontournable. Il est important de vous assurer d'être bien conseillé et de faire des choix éclairés qui sauront évoluer en fonction de votre contexte organisationnel spécifique. Vous pourrez profiter d'un accompagnement rigoureux afin d'assurer une gestion adéquate du changement et une amélioration continuelle de la performance globale de votre organisation année après année.

L'établissement d'une stratégie et sa mise en oeuvre demeurent incomplets si une procédure de suivi des résultats n'est pas implantée. Chez Phénix Stratégies et APPCOM, le souci des résultats est omniprésent, et l'établissement de processus de suivi fait partie de la réflexion. Nous offrons une expertise qui permet aux organisations de s'ajuster en fonction de leurs résultats et de leur évolution, de prendre les meilleures décisions, de mettre en valeur leur organisation et développer un avantage concurrentiel au fil du temps. Ces stratégies permettent également de renforcer les relations avec les partenaires et créer des synergies stratégiques en fonction des occasions qui se présentent. De nos jours, dans un contexte de vitesse et de résultats sur demande, la notoriété organisationnelle se construit en grande partie grâce à la visibilité sur internet et de plus en plus par cette présence qui passe par les appareils mobiles, tablettes et téléphones.

Plan d'action

Votre plan d'action convient-il à votre équipe... et à vos financiers?

Le plan d'action, c'est l'organisation au quotidien du travail, coordonné en fonction des objectifs du plan stratégique et des échéanciers de réalisation retenus. C'est pour chaque thème prioritaire une description de tâches à réaliser. Ainsi que des critères de performance à respecter.

  • Le personnel en place doit-il être augmenté et/ou formé?
  • L'équipe des ventes saisit-elle tous les enjeux, connaît-elle toutes les orientations? Est-ce qu'un « coaching » spécifique est nécessaire?
  • Les efforts de développement sont-ils diffusés auprès des différents partenaires d'affaires (alliance stratégiques, clients, etc.)?
  • Les marchés et les clients ont-ils été segmentés afin de permettre un meilleur ciblage?
  • Le service à la clientèle, l'équipe des ventes et le personnel des opérations sont-ils en contact étroit?
  • Existe-t-il un plan de communication interne et/ou externe?
  • Les financiers comprennent-ils le plan d'action?